DATENSCHUTZERKLÄRUNG

CONTIWAYSREISEN . GmbH

  1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

    Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist CONTIWAYSREISEN.GmbH, Koreastraße 5, 20457 Hamburg. Per E-Mail erreichen Sie uns unter reisen@contiways.de, per Telefon unter 040 / 3600 6800-0.
    Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der AER Touristik AG ist Herr Prof. Dr. Fabian Schmieder erreichbar unter E-Mail datenschutz@aer.coop oder postalisch über die o.g. Adresse (z.Hd. Datenschutzbeauftragter).

  2. Verarbeitung bei der Nutzung der Website

    Bei der informatorischen Nutzung der Website, also der bloßen Betrachtung ohne eine Registrierung und ohne dass Sie uns anderweitig Informationen mitteilen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Außerdem speichern wir Logfiles. Zu den erhobenen Daten gehören

    ・der Name der abgerufenen Webseite,
    ・Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
    ・übertragene Datenmenge,
    ・Meldung über erfolgreichen Abruf,
    ・Browsertyp nebst Version,
    ・das Betriebssystem des Nutzers,
    ・Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
    ・IP-Adresse und
    ・der anfragende Provider.

    Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Die Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werde. Wir speichern die Daten aus Sicherheitsgründen für die Dauer von maximal 30 Tagen. Daten, deren Sicherung zu Beweiszwecken erforderlich ist, speichern wir bis zur Klärung des jeweiligen Vorfalls.

  3. Verarbeitung bei der Kontaktaufnahme per Mail

    Über unsere Webseite können Sie uns außerdem kontaktieren, wobei auch die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist. Über unser Kontaktformular erfassen wir Ihren

    ・Namen,
    ・die E-Mail-Adresse,
    ・Ihre Nachricht (Reiseanfrage) sowie
    ・Ihre Telefonnummer.

    Bei der Nutzung des Kontaktformulars werden Ihre Daten von uns bis zur Erledigung der Anfrage gespeichert.
    Die genannten Daten werden zum Zwecke der Beantwortung ihrer Anfragen verarbeitet. Die Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, denn wir haben ein Interesse daran Ihre Fragen und Anliegen zu klären. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt, sobald der Verarbeitungszweck entfällt, sofern keine gesetzlichen oder rechtlichen Gründe einer weiteren Aufbewahrung entgegenstehen.

  4. Cookies, eingebettete Inhalte und Skripte

    Auf unseren Webseiten nutzen wir verschiedene Technologien, um Ihnen ein möglichst gutes Nutzungserlebnis zu bieten. Dazu gehören insbesondere Cookies, Skripte sowie eingebundene Inhalte (im Folgenden zusammen „Technologien“).

    Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden verursachen. Es gibt zwei Arten: sogenannte Session-Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert und anschließend automatisch gelöscht werden, sowie dauerhafte Cookies, die auf Ihrem Gerät verbleiben, bis Sie diese selbst entfernen oder Ihr Browser sie automatisch löscht.

    Zusätzlich setzen wir Skripte ein, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, beispielsweise zur Analyse der Nutzung unserer Website oder zum Schutz vor automatisierten Zugriffen (Bots).

    Beim Besuch unserer Website können auch Technologien von Drittanbietern zum Einsatz kommen (z. B. Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen sowohl uns als auch Ihnen die Nutzung bestimmter Dienste dieser Anbieter, etwa zur Reichweitenmessung oder zur Einbindung externer Inhalte. Darüber hinaus integrieren wir Inhalte von Drittanbietern, wie Videos oder Streams, um unser Angebot abwechslungsreicher zu gestalten.

    Die eingesetzten Technologien erfüllen unterschiedliche Zwecke. Einige sind technisch notwendig, damit die Website überhaupt funktioniert (z. B. für die Darstellung von Videos). Andere dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

    Technisch notwendige Technologien werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Dienste technisch einwandfrei und optimiert bereitzustellen.

    Für nicht notwendige Technologien holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Wenn Sie der Speicherung von Cookies zustimmen, erfolgt diese ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, generell ausschließen oder automatisch beim Schließen des Browsers löschen lassen. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

    Weitere Informationen zum Umgang mit Cookies finden Sie hier:

    ・Microsoft Internet-Explorer:     https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    ・Mozilla Firefox:     https://support.mozilla.org/de/kb/Cookies-blockieren
    ・Google Chrome:     https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
    ・Safari:     https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

    a. Einwilligung über iubenda

    Unsere Website verwendet die Consent-Management-Plattform (CMP) der iubenda s.r.l. (Via San Raffaele, 1 – 20121 Mailand (Italien), https://www.iubenda.com/de/), um die datenschutzkonforme Nutzung bestimmter Cookies, Skripte oder eingebetteter Inhalte zu ermöglichen. Über iubenda können verschiedene Technologien eingebunden und verwaltet werden. Außerdem stellt iubenda Informationen zu den auf unseren Webseiten eingesetzten Technologien bereit.

    Beim Besuch unserer Website werden an iubenda folgende personenbezogene Daten übermittelt:
    ・Ihre erteilten Einwilligungen oder deren Widerruf
    ・Ihre IP-Adresse
    ・Informationen zu Browser und Endgerät
    ・Zeitpunkt Ihres Websitebesuchs

    Zudem setzt iubenda ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihre Einwilligungen bzw. deren Widerruf zu speichern. Die Daten werden so lange gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Cookie selbst löschen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

    iubenda wird eingesetzt, um gesetzlich vorgeschriebene Einwilligungen für bestimmte Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Die eingesetzten Cookies werden in funktionale Cookies und solche zu Marketingzwecken unterschieden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf das iubenda-Symbol rechts unten auf der Website klicken.

    Wir haben mit iubenda einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Dieser stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von iubenda (https://www.iubenda.com/de/) sowie in der Datenschutzerklärung (https://www.iubenda.com/privacy-policy/78728009).

    b. Informationen zu den verwendeten Technologien

    Cookies und Einwilligungsverwaltung (iubenda)

    Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die ohne Einwilligung gesetzt werden dürfen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und nicht notwendigen Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing), die nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt werden (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
    Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung verwenden wir den Dienst iubenda der iubenda srl, Via San Raffaele 1, 20121 Mailand, Italien. iubenda speichert und verwaltet Ihre Einwilligungsentscheidungen, damit wir unseren gesetzlichen Nachweispflichten nachkommen können. Dabei werden technische Daten (z. B. anonymisierte IP-Adresse, Zeitstempel, Einwilligungsstatus) an Server von iubenda übermittelt. Weitere Informationen:     https://www.iubenda.com/privacy-policy/
    Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Footer dieser Website aufrufen.

    Hosting und Website-Plattform (Duda)

    Diese Website wird auf der Plattform des Dienstleisters Duda Inc., 577 Airport Blvd, Suite 800, Burlingame, CA 94010, USA, gehostet. Duda verarbeitet als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) beim Betrieb der Infrastruktur technische Daten, insbesondere Server-Logfiles und im Einzelfall IP-Adressen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen:     https://www.duda.co/legal/privacy-policy

    Webanalyse (Snowplow)

    Unsere Website verwendet den Tracking-Dienst Snowplow der Snowplow Analytics Limited, Floor 3, 48-50 Scrutton Street, London, EC2A 4HH, Vereinigtes Königreich, der durch die Website-Plattform Duda eingebunden wird. Snowplow erfasst anonymisierte Daten über Ihr Nutzungsverhalten (z. B. aufgerufene Seiten, Klickverhalten, Verweildauer) und übermittelt diese über einen Server von Amazon Web Services (AWS CloudFront) zur statistischen Auswertung. Es werden keine direkt personenbezogenen Daten wie Name oder E-Mail-Adresse erfasst.

    Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie diese über unser Cookie-Banner erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen:     https://snowplow.io/privacy-policy/

    Google Maps

    Auf unserer Kontaktseite binden wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Durch den Aufruf der Seite mit der eingebetteten Karte werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie der Aufruf unserer Seite) an Google übertragen, auch wenn Sie nicht in ein Google-Konto eingeloggt sind. Eine Übertragung in die USA ist möglich. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
    Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Informationen zur Datenverarbeitung durch Google:     https://policies.google.com/privacy

    c. Widerruf und Widerspruch

    Sie können Ihre über iubenda erteilten Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht mehr verfügbar sind. Zum Widerruf klicken Sie auf „Consent-Einstellungen“ in der Fußzeile und passen Ihre Einstellungen an.

    Sofern die Verarbeitung auf Basis eines berechtigten Interesses erfolgt, können Sie über iubenda widersprechen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen ändern. Falls bestimmte Optionen nicht verfügbar sind, kann Ihr Widerspruch eingeschränkt sein, da zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung bestehen (vgl. Art. 21 Abs. 1 S. 2 DSGVO), insbesondere bei sicherheitsrelevanten Diensten.

  5. Übermittlung von Daten

    Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen können sich ergeben, wenn:

    ・Sie gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
    ・die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
    und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
    ・für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
    ・dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist oder
    diese an einen in unserem Auftrag und auf unsere ausschließliche Weisung tätigen Dienstleister erfolgt, den wir sorgfältig ausgewählt haben (Art. 28 Abs. 1 DSGVO) und mit dem wir einen entsprechenden Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 Abs. 3 DSGVO) geschlossen haben, der unseren Auftragnehmer u.a. zur Umsetzung angemessener Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet und uns umfassende Kontrollbefugnisse einräumt.

    Bei Datenübertragungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können personenbezogene Daten gegebenenfalls auch in diese Staaten übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt, um vertragliche Leistungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Je nach Zielland stützt sich die Datenübermittlung auf folgende rechtliche Grundlagen:

    ・Art. 45 Abs. 1 DSGVO – sofern das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet (z. B. Schweiz)
    ・Art. 46 Abs. 1 DSGVO – wenn geeignete Garantien zum Schutz personenbezogener Daten bestehen
    ・Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Übermittlung für die Erfüllung des Vertrags notwendig ist, auch ohne angemessenes Schutzniveau oder besondere Garantien.

  6. Betroffenenrechte und Beschwerderecht

    Als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht, 

    1. gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie
    Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

    2. gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

    3. gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

    4. gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

    5. gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
    gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes wenden.

    Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte genügt eine E-Mail an Mail datenschutz@aer.coop. 

  7. Widerrufsrecht bei Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung

    Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das jederzeitige Recht Ihre Einwilligung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung allerdings nicht berührt.

    Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an Mail datenschutz@aer.coop. 

  8. Widerspruchsrecht

    Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Richtet sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht; eine Begründung ist für diese Fälle nicht erforderlich.

    Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an Mail datenschutz@aer.coop.
     
  9. Datensicherheit

    Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

  10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

    Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben, kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit unter dem vorliegenden Link von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.